Публичный договор

Пользовательское соглашение uslugi.kz

Сайт uslugi.kz (http://uslugi.kz/) – интернет-площадка для размещения объявлений на тему услуг (предложения и заявки).


Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ТОО «uslugi.kz» («Компания») и пользователем сети Интернет («Пользователь»), возникающие при использовании сайта (http://uslugi.kz/), на указанных в Пользовательском соглашении условиях.


Полным и безоговорочным принятием данного предложения в адрес Пользователя о заключении договора является совершение Пользователем действий, направленных на использование Сайта, в том числе, поиск, просмотр или подача объявлений, регистрация на сайте, направление сообщений через форму связи и прочие действия по использованию функциональности Сайта.


Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Пользователя. Новые изменения Пользовательского соглашения вступают в силу с момента ее размещения на Сайте. Регулярное ознакомление с действующим Пользовательским соглашением является обязанностью Пользователя.


1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:


Компания — ТОО «uslugi.kz»


Сайт — Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством браузера по адресу (http://uslugi.kz/) (включая домены следующих уровней, относящихся к данным адресам).


Пользователь — посетитель сайта


Пользовательское соглашение — настоящее соглашение, опубликованное на сайте, доступное всем пользователям «ссылка на пользовательское» и иные правила и документы опубликованные на Сайте.


Сервисы — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей на Сайте.


Услуга — предложение услуги или заявка на услугу в отношении которой Пользователь размещает на Сайте Объявление.


Объявление — информационное сообщение с предложением или заявкой на услуги (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), размещаемое Пользователем на Сайте, адресованное неопределенному кругу лиц.


Учетные данные — уникальный логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации на Сайте либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет.


Регистрация — процедура в ходе которой пользователь заполняет регистрационную форму в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам Сайта. При добавлении объявления регистрация пользователя проходит автоматически.


Личный кабинет — персональный раздел Пользователя доступный после регистрации, связанный с учетной записью, в которой Пользователю доступно управление объявлениями и отдельными Сервисами Сайта, на предложенных условиях.


2. Общие положения. Доступ к сервисам Сайта

2.1. Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться доступными на Сайте Сервисами, включая размещение, поиск и просмотр Объявлений и иными предлагаемыми на Сайте Сервисами. В отношении использования отдельных Сервисов Сайта, могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Компания вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления Сервисов, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Сайта и Сервисов, в том числе условия доступа Пользователя к Сервисам или отдельным функциональным возможностям Сайта.


2.2. Предоставление отдельных Сервисов может регулироваться специальными правилами и/или соглашениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения, в том числе Условиями размещения объявлений, иными условиями и правилами, индивидуальными соглашениями, составленными в письменной форме и подписанными Исполнителем и Пользователем. В случае противоречия или несоответствия между текстом настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами и/или соглашениями применению подлежат последние.


2.3. Сайт является площадкой, позволяющей Пользователям самостоятельно под свою ответственность размещать объявления, адресованные неопределенному кругу лиц на совершение сделок в отношении Услуг, которыми Пользователь в праве распоряжаться, а так же принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Сайте другими Пользователями, заключая соответствующие сделки. Компания предоставляет площадку для размещения объявлений.


2.4. Компания не является организатором сделки, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки. Все совершаемые благодаря размещению Объявления на Сайте сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Компании.


2.5. Независимо от факта Регистрации или авторизации Пользователя на Сайте, использование Сайта, включая просмотр размещенной информации, означает согласие Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением и принятие на себя обязательств следовать инструкциям по использованию Сервисов, а также ответственности за действия, связанные с использованием Сайта.


2.6. Предоставляемые на Сайте Сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения к Сервисам Пользователей. Компания вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.


3. Регистрация на Сайте

3.1. Пользователь вправе размещать Объявления, а также пользоваться отдельными Сервисами после Регистрации на Сайте.


3.2. При Регистрации указываются Учетные данные, которые Пользователь выбирает самостоятельно. После внесения данных для Регистрации, Пользователь получает электронное письмо на адрес электронной почты и/или сообщение на номер телефона, указанный при Регистрации, содержащее активную гиперссылку, переход по которой необходим для подтверждения Регистрации на Сайте. Повторная Регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при Регистрации адреса электронной почты или номера телефона не допускается. Пользователь может изменить Учетные данные в Личном кабинете на Сайте.


3.3. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные для авторизации на Сайте, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах Пользователя или получивших такие Учетные данные на основании соответствующих соглашений с Пользователем.


3.4. Любое действие, совершенное из Личного кабинета Пользователя с использованием его Учетных данных считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения, требований законодательства в отношении Услуги, информация о котором размещается Пользователем на Сайте.


3.5. Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами.


3.6. Компания вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Пользователем при использовании Сайта. Компания не может гарантировать, что Пользователь действительно является тем, кем представляется, а также что информация, предоставленная Пользователем на Сайте, соответствует действительности. Компания рекомендует соблюдать осмотрительность и осторожность при совершении сделок и выборе Услуг.


3.7. Компания вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету с одновременным прекращением размещения и показа его Объявлений или без такового по причинам указанным в пункте 4.6. Компания вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Сервисам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Сайте без возможности ее восстановления.


3.8. Просмотр Объявлений и иной информации, размещенной на Сайте в открытом доступе не требует регистрации и/или авторизации Пользователя, однако при совершении таких действий Пользователь в любом случае обязан соблюдать положения Пользовательского соглашения.


4. Сведения, предоставляемые Пользователями

4.1. В рамках использования Сайта, Пользователь обязуется предоставлять только достоверные и актуальные Сведения, и несет ответственность за предоставленную им информацию.


4.2. В процессе пользования Сервисами Сайта (в том числе при Регистрации, взаимодействии с другими Пользователями через интерфейс Сайта, размещении Объявлений, просмотре страниц Сайта и т.п.), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о размещении в открытом доступе персональных и иных сведений о себе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также любая иная информация, предоставленная Пользователем, в том числе содержащаяся в сообщениях, направляемых другим Пользователям через форму обратной связи в интерфейсе Сайта, информация о действиях Пользователя на Сайте и пр.) для целей исполнения Пользовательского соглашения, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Исполнителем и его аффилированными лицами персональных и иных данных Пользователя, в том числе для целей: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Сайта, проверки Объявлений на предмет соответствия Пользовательскому соглашению, доставки сообщений другим Пользователям, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта и/или Сервисов, расширения спектра оказываемых Сервисов, получения информационных и/или рекламных сообщений Сайта, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Республики Казахстан. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.


4.3. Вся информация (независимо от того относится ли такая информация законодательством Республики Казахстан к персональным или иным данным, подлежащим защите в соответствии с законодательством Республики Казахстан, или нет), размещенная Пользователем на Сайте, служит для реализации его услуг, соответственно, Пользователь размещает ту или иную информацию о себе исключительно в своих интересах, в том числе для облегчения установления связи с Пользователем.


4.4. Размещая на Сайте Объявления, Пользователь делает Сведения, указанные в Объявлении, общедоступными и понимает, что размещенная информация публикуется на Сайте в открытом доступе, то есть доступна для ознакомления любому посетителю Сайта (неограниченному кругу лиц) на территории всех стран мира, где имеется возможность использования сети Интернет и доступа к сайту, соответственно Пользователь понимает и принимает на себя все риски, связанные с таким размещением информации, в том числе, включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений, риск попадания адреса электронной почты к различного рода мошенникам, риск попадания телефонного номера спамерам и/или мошенникам и иные риски, вытекающие из такого размещения информации.


4.5. Пользователю запрещается предоставлять информацию в нарушение настоящего Соглашения или прав третьих лиц, в частности, информация не должна содержать:

  • вульгарных, оскорбительных выражений;
  • пропаганду ненависти, насилия, дискриминации, расизма, ксенофобии, межнациональных конфликтов;
  • призывы к насилию и противоправным действиям;
  • данные, нарушающие личные права или права интеллектуальной собственности третьих лиц;
  • информацию, способствующую мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием;
  • информацию, нарушающую или посягающую на собственность третьих лиц, коммерческую тайну либо право на неприкосновенность частной жизни;
  • личную или идентифицирующую информацию о других лицах без явно выраженного согласия этих лиц;
  • информацию, содержащую сведения, посягающие на неприкосновенность частной жизни, оскорбляющую чью-либо честь, достоинство или деловую репутацию;
  • информацию, содержащую клевету или угрозы в адрес кого бы то ни было;
  • информацию, носящую характер порнографии;
  • информацию, наносящую вред несовершеннолетним;
  • ложную и вводящую в заблуждение информацию;
  • вирусы или какие-либо другие технологии, способные нанести вред сайту, компании или другим пользователям;
  • информацию о сервисах, считающихся аморальными, таких как: проституция, ростовщичество или другие формы, противоречащие нормам морали и/или закона;
  • ссылки или информацию о сайтах, конкурирующих с сервисами компании;
  • информацию, представляющую собой «спам», или нежелательную или лживую коммерческую рекламу;
  • информацию с предложением заработка в интернете, без указания физического адреса и прямых контактов работодателя;
  • информацию с предложением франшизы, многоуровневого и сетевого маркетинга, агентской деятельности, торгового представительства или любой другой деятельности, которая требует вербовки других членов;
  • сведения исключительно рекламного характера без предложения конкретной услуги;
  • информацию, иным образом нарушающую правоприменительное законодательство юрисдикции, для которой предназначено объявление;

Запрещается размещать объявления, рекламирующие любые виды продаж.


5. Причины удаления объявлений

5.1. Объявление Пользователя может быть удалено Компанией по причине нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также по следующим причинам:

  • у данного Пользователя уже есть на Сайте активное аналогичное объявление с рекламой этой услуги;
  • содержащаяся в объявлении информация противоречит настоящим Правилам и/или законодательству;
  • содержащаяся в объявлении информация некорректна;
  • заголовок объявления не содержит информацию о предлагаемой/востребованной услуге;
  • заголовок объявления содержит повторяющиеся восклицательные и вопросительные знаки, многоточия и другие знаки;
  • заголовок или комментарий к фотографии содержат ссылку на Интернет-ресурсы;
  • фотография не имеет очевидной смысловой связи с текстом объявления или не служит цели адекватно проиллюстрировать текст объявления;
  • фотография содержит какую-либо рекламную информацию (номер телефона, название компании, координаты, и т.д.);
  • фотография плохого качества, изображаемый предмет неразличим;
  • объявление подано в рубрику, которая не соответствует смыслу поданного объявления.

6. Обязательства Пользователя

6.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением Сайта, а также нести в соответствии с законодательством Республики Казахстан полную ответственность за собственные действия и бездействие на Сайте и при использовании Сервисов.


6.2. Доступные Пользователю Сервисы Сайта могут быть использованы исключительно в целях, для которых такие Сервисы предназначены Компанией. Пользователю запрещается использовать Сервисы, а также любую полученную на Сайте информацию не по назначению.


6.3. Компания вправе в любое время по своему усмотрению проводить выборочную проверку Объявлений, сообщений и комментариев пользователей на предмет соблюдения Пользовательского соглашения, в том числе в автоматическом режиме с использованием программных средств. В случае выявления нарушений, а также при получении информации от третьих лиц о таких нарушениях или выявлении совокупности признаков, которые могут свидетельствовать по мнению Исполнителя о нарушениях, Компания вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к тем или иным Сервисам, включая отклонение или блокирование Объявления и/или доступа к Личному кабинету.


6.4. По одностороннему решению Компании блокирование Объявлений и/или учетных записей на Сайте может быть временным или постоянным, в зависимости от объема и количества допущенных Пользователем нарушений настоящего Пользовательского соглашения и иных, установленных Пользователем, правил использования Сайта. В случае устранения Пользователем допущенных нарушений, Компания вправе восстановить заблокированное ранее Объявления или доступ Пользователя к учетной записи на Сайте.


6.5. Пользователь обязуется не использовать автоматические и иные программы для получения доступа на Сайт. Без разрешения Исполнителя не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов или информации (включая Объявления, тексты описаний Услуг, фотографии и прочее).


6.6. Использование компьютерных программ, позволяющих просматривать или размещать на Сайте Объявления, минуя обычный порядок размещения Объявлений (к примеру, использование программ по автозагрузке Объявлений), строго запрещено и может привести к прекращению и/или приостановлению публикации Объявлений, блокировке доступа в Личный кабинет и/или к Сайту.


6.7. Пользователь также обязуется:

  • не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта;
  • не препятствовать работе Сайта, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ на Сайт.

6.8. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Сайте третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Сайт не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.


6.9. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Сервисов и/или размещенными им Объявлениями, Пользователь обязан предъявлять эти требования надлежащему лицу и разрешать претензии самостоятельно и без участия Компании.


6.10. Компания рекомендует Пользователям соблюдать осторожность и полагаться на здравый смысл при использовании информации на Сайте. Пользователь должен принять во внимание, что его контрагент может выдавать себя за другое лицо, быть несовершеннолетним, размещать искаженную информацию и т.д. Использование Сервисов подразумевает, что Пользователь осознает и принимает эти риски, а также соглашается, что Компания не несет ответственности за действия или бездействие со стороны других Пользователей.


6.11. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке, исходя из факта размещения Объявления на Сайте, самостоятельно удостоверяясь, что предложение или заявка на Услугу в Объявлении на Сайте является действительным и легальным.


6.12. Компания вправе по собственному усмотрению отвергать, удалять или перемещать любое размещенное на Сайте объявление за нарушение настоящего Соглашения.


6.13. Компания вправе передать Сайт со всеми его сервисами и содержанием, включая личную информацию Пользователей, своему правопреемнику по договорам или иным основаниям. Передача и уведомление Пользователей о такой передаче осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.


6.14. Пользователь вправе направлять жалобы по вопросам работы Сайта через форму обратной связи, которые будут рассмотрены в течение двух рабочих дней с момента их поступления или с момента получения полной информации по сути жалобы.


6.15. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности – копии/заверенные копии документов, удостоверяющих личность), не предоставление которых, по усмотрению Пользователя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Компания вправе отказать Пользователю в доступе к использованию сервисов Сайтов с предварительным уведомлением Пользователя или без такового.


7. Оплата услуг

7.1. Заказ платных услуг осуществляется Пользователем на сайте в личном кабинете, а также в любых других соответствующих разделах Сайта.


7.2. Пользователь обязуется ознакомиться с ценами на платные услуги Компании, размещенных на Сайте, после чего может заказать такие услуги. Подробная информация о стоимости всех услуг и порядок оплаты указаны в соответствующих разделах сайта.


7.3. Компания не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или у третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.


7.4. В рамках проведения стимулирующих мероприятий Пользователю могут предоставляться скидки на оплату Услуг (бонусы). Проведение таких стимулирующих мероприятий и условия предоставления скидок (бонусов) и/или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми Компанией на Сайте, или соглашениями с Пользователями.


7.5. Возврат оплаченных денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Компанией если по причине любой технической неполадки услуга не предоставлялась, возврат оплаченных денежных средств осуществляется Компанией после предоставления Пользователем доказательств оплаты. В таком случае возврат денежных средств отображается в личном кабинете Пользователя с возможностью использования оплаченных денежных средств в будущем.


7.6. Компания вправе незамедлительно и без специального уведомления об этом Пользователя приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта, до полного устранения допущенного нарушения.


8. Срок действия Пользовательского соглашения

8.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала пользования Пользователем Сервисами Сайта, независимо от факта Регистрации Пользователя или размещения Объявления на Сайте, и действуют бессрочно.


8.2. Пользователь имеет право прекратить доступ к своему Личному кабинету без возможности восстановления такого доступа. В этом случае Пользователь не вправе осуществлять повторную Регистрацию с использованием ранее указанного Пользователем на Сайте адреса электронной почты и номера телефона.


8.3. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ Пользователя, нарушающего настоящее Пользовательское соглашение, а также условия любого из Сервисов. Пользователь не имеет права использовать для доступа на Сайт Учетные данные другого Пользователя.


9. Споры и действующее законодательство

9.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Республики Казахстан.


9.2. Ввиду безвозмездности использования Сервисов, предоставляемых Пользователю в рамках настоящего Пользовательского соглашения, положения законодательства о защите прав потребителей не подлежат применению к отношениям между Пользователем и Исполнителем.


9.3. Признание отдельных частей настоящего Пользовательского соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего Пользовательского соглашения.